Khi mà thị trường xây dựng ngày càng phát triển và dần trở nên bão hòa thì một nhu cầu cấp thiết của xã hội là quản lý cơ sở vật chất, bảo dưỡng và bảo trì (tòa nhà, nhà xưởng sản xuất, giao thông, phương tiện cơ giới, …)
Quản lý cơ sở vật chất cung cấp nhiều cơ hội để tạo ra sự khác biệt tích cực trong cuộc sống của mọi người. Nhờ các kỹ năng như giải quyết vấn đề và khả năng thích ứng, các chuyên gia quản lý cơ sở vật chất đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ nhiều loại hình doanh nghiệp.
Nhưng trước tiên, quản lý cơ sở vật chất (Facilities Management) là gì? Quản lý cơ sở vật chất giám sát hoạt động liền mạch của cơ sở hạ tầng vật chất cho nhiều tổ chức khác nhau, từ giáo dục K-12 đến các tổ chức chăm sóc sức khỏe. Các vai trò hoạt động này rất quan trọng để mọi thứ diễn ra suôn sẻ.
Hãy cùng tìm hiểu bốn lý do tại sao quản lý cơ sở vật chất lại là một nghề nghiệp hấp dẫn, bao gồm sự đa dạng về vai trò và nhu cầu cao về lao động có tay nghề.
1. Phát triển kỹ năng của bạn trong nhiều lĩnh vực.
Khi chọn nghề quản lý cơ sở vật chất, bạn có thể xây dựng kiến thức và kỹ năng của mình thông qua giáo dục, chứng chỉ và kinh nghiệm thực tế.
Các kỹ năng chính để thành công trong quản lý cơ sở vật chất bao gồm:
- Trình độ chuyên môn (Technical proficiency)
- Giải quyết vấn đề (Problem-solving)
- Giao tiếp (Communication)
- Dịch vụ khách hàng (Customer service)
- Lập ngân sách (Budgeting)
- Khả năng thích ứng (Adaptability)
- Quản lý thời gian (Time management)
- Lãnh đạo (Leadership)
Các vị trí đầu vào và kỹ thuật viên thường không yêu cầu bằng cấp. Nói cách khác, bạn có thể dễ dàng tham gia lĩnh vực này hơn dựa trên bộ kỹ năng và kinh nghiệm trước đây của mình.
Nếu bạn có kế hoạch theo đuổi vị trí quản lý, bạn có thể cân nhắc các bằng cấp như cử nhân quản trị kinh doanh, quản lý xây dựng hoặc kỹ thuật, tùy thuộc vào sở thích cụ thể của bạn. Các tổ chức cũng có thể cung cấp bằng Cử nhân Khoa học về quản lý cơ sở.
Bất kể bạn quan tâm đến bằng cấp nào, hãy đảm bảo rằng bằng cấp đó được IFMA công nhận. Họ cung cấp kỳ thi được công nhận quốc tế để trở thành Quản lý cơ sở vật chất được chứng nhận (CFM). Bạn cũng có thể tra cứu bằng cấp dựa trên địa điểm, loại, chuyên ngành và chứng nhận thông qua trang web IFMA.
Ở Việt Nam, thông tư số 04 /2011/TT-BXD ngày 05/5/2011 của Bộ Xây dựng về việc ban hành Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Quốc gia đối với 10 nghề thuộc lĩnh vực xây dựng, gồm: Mộc xây dựng và Trang trí nội thất; Cấp nước; Thoát nước; Lắp đặt đường ống nước; Kỹ thuật lắp đặt ống công nghệ; Vận hành thiết bị sản xuất xi măng; Sửa chữa máy thi công xây dựng; Gia công lắp dựng kết cấu thép; Lắp đặt điện công trình; Quản lý khu đô thị. Thì ngành “Quản lý đô thị” là ngành có liên quan đến công tác quản lý cơ sở vật chất và được đào tạo tại trường Cao đẳng Xây dựng công trình đô thị.
Một điều khác cần lưu ý khi quyết định lấy bằng quản lý cơ sở là liệu khóa học có cung cấp kinh nghiệm thực tế với các tổ chức địa phương hay không. Mặc dù bạn có thể tự tìm kiếm cơ hội, nhưng việc tham gia một khóa học kết hợp điều này sẽ đơn giản hóa quy trình.
Các chức danh công việc phổ biến trong quản lý cơ sở là gì?
Vai trò quản lý cơ sở vật chất có thể là mục tiêu nghề nghiệp khi bạn bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực này, nhưng bạn có thể đảm nhiệm nhiều vai trò khác nhau trong nhiều năm, tùy thuộc vào lĩnh vực chuyên môn và sở thích của bạn.
Các công việc quản lý cơ sở vật chất phổ biến bao gồm:
- Điều phối viên cơ sở vật chất: Hỗ trợ Quản lý cơ sở vật chất trong các nhiệm vụ điều phối dự án và hành chính. Có thể bao gồm quản lý nhà thầu và nhà cung cấp, quản lý hàng tồn kho cho vật tư và thiết bị của cơ sở vật chất, và đảm bảo thông tin liên lạc phù hợp giữa tất cả các nhóm về thông tin liên quan đến cơ sở vật chất.
-
Kỹ thuật viên bảo trì: Xử lý các nhiệm vụ sửa chữa và bảo trì để đảm bảo cơ sở vật chất hoạt động theo đúng mục đích, từ tòa nhà đến phần cứng và phần mềm.
Chuyên gia về hiệu quả năng lượng: Tập trung vào việc triển khai các biện pháp tiết kiệm năng lượng và các hoạt động bền vững để giảm tác động đến môi trường của tổ chức. - Người lập kế hoạch không gian: Tối ưu hóa bố cục cơ sở vật chất và sử dụng chúng để tạo ra không gian làm việc hiệu quả và năng suất.
- Cán bộ an toàn & sức khỏe (HSE): Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn và thúc đẩy môi trường an toàn cho nhân viên, khách hàng hoặc cư dân cơ sở vật chất.
- Trưởng phòng quản lý cơ sở vật chất: Giám sát các hoạt động hàng ngày và lập kế hoạch chiến lược để duy trì cơ sở vật chất hiệu quả.
- Giám đốc cơ sở vật chất: Quản lý nhiều cơ sở vật chất và phát triển các chiến lược dài hạn để tiết kiệm chi phí và tăng trưởng kinh doanh.
Học qua nhiều vai trò quản lý cơ sở vật chất giúp bạn hiểu rõ những gì các tổ chức cần để duy trì và cải thiện hoạt động của mình nhằm phục vụ cộng đồng một cách an toàn và hiệu quả.
Lộ trình sự nghiệp điển hình của ngành là gì?
Tùy thuộc vào trình độ học vấn, kinh nghiệm trước đây và ngành hiện tại của bạn, bạn có thể bước vào sự nghiệp quản lý cơ sở vật chất ở các giai đoạn khác nhau của lộ trình sự nghiệp điển hình. Tuy nhiên, nếu bạn là một chuyên gia mới vào nghề, việc có được ý tưởng rõ ràng về những gì mong đợi trong quản lý cơ sở vật chất có thể giúp bạn tối ưu hóa thông tin xác thực và sự phát triển thực tế của mình.
Sự nghiệp quản lý cơ sở thường bắt đầu bằng một trong những con đường chính sau:
- Các vị trí cấp độ bắt đầu: Các vị trí này cung cấp kinh nghiệm thực tế và cho phép cá nhân hiểu được các nguyên tắc cơ bản về quản lý cơ sở. Các vai trò phổ biến bao gồm kỹ thuật viên bảo trì, trợ lý hành chính và điều phối viên cơ sở.
- Chuyên môn hóa: Khi bạn có thêm kinh nghiệm, bạn có thể chuyên về các lĩnh vực như hiệu quả năng lượng, tính bền vững, quy hoạch không gian hoặc sức khỏe và an toàn. Bạn cũng có thể tiếp tục phát triển các kỹ năng của mình trên nhiều lĩnh vực tùy thuộc vào cơ hội và sở thích của mình.
- Quản lý cấp trung: Quản lý cơ sở giám sát các hoạt động hàng ngày, lãnh đạo một nhóm và điều phối các nỗ lực bảo trì cơ sở. Vị trí này dựa trên các kinh nghiệm thực tế trước đây, như bảo trì và cải thiện cơ sở, và đòi hỏi một chiến lược gia tăng để thúc đẩy các nỗ lực hoạt động.
- Quản lý cấp cao: Giám đốc cơ sở đóng vai trò trung tâm trong việc lập kế hoạch chiến lược, lập ngân sách và các chiến lược quản lý cơ sở dài hạn.
- Lãnh đạo điều hành: Bạn có thể làm việc theo cách của mình để trở thành một vai trò lãnh đạo điều hành, như Giám đốc vận hành (COO). Ở những vị trí này, bạn đảm nhận những trách nhiệm rộng hơn, hợp tác với các giám đốc điều hành cấp cao nhất để thúc đẩy định hướng chung của tổ chức.
Một số nhà quản lý cơ sở vật chất dày dạn kinh nghiệm có thể quyết định trở thành cố vấn hoặc chuyên gia tư vấn độc lập thay vì ở lại một tổ chức duy nhất. Theo cách này, họ có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị và các khuyến nghị phù hợp để giúp nhiều tổ chức tối ưu hóa hoạt động quản lý cơ sở của họ.
2. Áp dụng thiết bị và công nghệ mới
Nếu bạn muốn cập nhật phần cứng và phần mềm đang phát triển, quản lý cơ sở có thể phù hợp với bạn. Lĩnh vực chuyên môn này dựa vào nhiều loại thiết bị và công nghệ để đảm bảo cơ sở hoạt động trơn tru.
Thường được gọi là “dịch vụ cứng” và “dịch vụ mềm”, hầu hết các vai trò trong quản lý cơ sở vật chất đều yêu cầu phải học liên tục về cách vận hành thiết bị hoặc phần mềm cụ thể.
Các chuyên gia quản lý cơ sở cần phải làm quen với các dịch vụ cứng, bao gồm HVAC, hệ thống ống nước, chiếu sáng, hệ thống an toàn phòng cháy chữa cháy và xây dựng. Các dịch vụ mềm có thể liên quan đến quy hoạch không gian, công nghệ thông tin, quản lý năng lượng hoặc dịch vụ hành chính.
Một loại phần mềm cực kỳ có giá trị mà bạn có thể gặp phải là hệ thống quản lý bảo trì máy tính (CMMS). Chúng giúp các chuyên gia và tổ chức quản lý cơ sở tiết kiệm chi phí và thời gian hơn.
FMX cung cấp giải pháp hợp lý giúp tất cả các nhóm kết nối với nhau, cho phép quản lý từ một giao diện duy nhất và cung cấp quy trình làm việc được cá nhân hóa. Loại công nghệ toàn diện, dễ sử dụng này đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các nhà quản lý cơ sở thực hiện công việc của mình và hỗ trợ nhiều mục tiêu và cải tiến khác nhau.
Không phải tất cả các vai trò quản lý cơ sở đều yêu cầu kiến thức chi tiết về mọi loại thiết bị và phần mềm. Tuy nhiên, bạn sẽ làm quen với nhiều loại trong số chúng trong suốt sự nghiệp của mình.
3. Quản lý cơ sở vật chất hiện đang có nhu cầu nhân lực cao
Ngoài việc đảm bảo các cơ sở vật chất hoạt động trơn tru, nhiều tổ chức và doanh nghiệp quan tâm đến việc tăng khả năng tiếp cận các tòa nhà của họ và triển khai các hoạt động tiết kiệm năng lượng và thân thiện với môi trường để hỗ trợ cộng đồng của họ tốt hơn. Việc tích hợp phần mềm tiên tiến như FMX cũng đòi hỏi các chuyên gia được đào tạo.
Người quản lý cơ sở vật chất kiếm được bao nhiêu?
Tính đến tháng 6 năm 2023, mức lương trung bình của một Người quản lý cơ sở vật chất tại Hoa Kỳ là 112.053 đô la (Salary.com), so với 99.290 đô la vào năm 2021, theo báo cáo của Cục Thống kê Lao động. Cục Thống kê Lao động cũng dự báo mức tăng trưởng nghề nghiệp 7% từ năm 2021 đến năm 2031, sẽ bổ sung thêm 23.600 vị trí quản lý cơ sở vật chất.
Nhiều lĩnh vực như giáo dục, chăm sóc sức khỏe và chính phủ tiếp tục phụ thuộc rất nhiều vào các cơ sở vật chất để thực hiện các dịch vụ của họ. Nhu cầu về các chuyên gia quản lý cơ sở vật chất tiếp tục cung cấp một con đường sự nghiệp sinh lợi. Một số lĩnh vực này đặc biệt cần nhân viên mới.
Ví dụ, giáo dục K-12 đang thiếu hụt nhân sự trên toàn quốc và các vị trí quản lý cơ sở vật chất đang có nhu cầu cao. Kỹ năng và kinh nghiệm của họ có thể giúp hợp lý hóa hoạt động và cải thiện đời sống học đường cho cả nhân viên và học sinh.
4. Tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của mọi người
Một trong những khía cạnh bổ ích nhất của quản lý cơ sở là cung cấp hỗ trợ lâu dài cho nhiều cộng đồng. Bằng cách giúp các tổ chức hoạt động trơn tru, cho dù bạn chịu trách nhiệm giữ gìn khu vực sạch sẽ hay giám sát ngân sách cải tạo, bạn đều giúp đảm bảo rằng mọi người có thể an toàn dành thời gian trong các tòa nhà đó.
Cho dù bạn đang mang lại sự an tâm cho cha mẹ về việc giáo dục con cái của họ, cho phép bác sĩ và y tá chăm sóc bệnh nhân hay đảm bảo các viên chức của thành phố có thể thực hiện nhiệm vụ cho cư dân của họ, bạn đều tác động tích cực đến cuộc sống của mọi người hàng ngày.
Nhờ tính linh hoạt của mình, nghề quản lý cơ sở vật chất có thể giúp cộng đồng phát triển thông qua:
- Môi trường an toàn và lành mạnh: Bạn thực hiện điều này bằng cách triển khai các giao thức an toàn, tiến hành kiểm tra thường xuyên và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu của địa phương và liên bang để bảo vệ sức khỏe của người cư trú.
- Không gian làm việc thoải mái: Trách nhiệm của bạn có thể bao gồm tối ưu hóa và duy trì chất lượng không khí trong nhà, nhiệt độ, ánh sáng, âm thanh và công thái học. Những nhiệm vụ này cải thiện năng suất và sự hài lòng của nhân viên.
-
Khả năng tiếp cận được cải thiện: Việc đảm bảo tất cả mọi người đều có thể tiếp cận các tòa nhà không chỉ đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận mà còn cho phép các tổ chức trở nên bao gồm nhiều nhân viên, khách hàng và/hoặc cư dân hơn. Bằng cách cung cấp cơ hội bình đẳng cho tất cả mọi người, trường học, bệnh viện và các tổ chức khác làm giàu cho cộng đồng của họ.
Hoạt động hiệu quả: Bằng cách hợp lý hóa các quy trình bảo trì và kết hợp các công nghệ và phần mềm hiện đại, hiệu quả được cải thiện dẫn đến tiết kiệm chi phí và cho phép các tổ chức phân bổ nguồn lực cho các sáng kiến quan trọng khác. - Chuẩn bị cho tình huống khẩn cấp: Bạn có thể tham gia vào việc phát triển và triển khai các kế hoạch ứng phó khẩn cấp để cứu sống người và giảm thiểu thiệt hại về tài sản trong các cuộc khủng hoảng như hỏa hoạn, thiên tai hoặc trường hợp khẩn cấp về y tế.
- Các hoạt động bền vững và thân thiện với môi trường: Việc áp dụng các hoạt động bền vững đang ngày càng trở nên phổ biến để giảm mức tiêu thụ năng lượng, sử dụng nước và phát sinh chất thải.
Theo đuổi con đường sự nghiệp quản lý cơ sở vật chất để đạt được mục tiêu của bạn
Các tổ chức chính phủ, cơ sở chăm sóc sức khỏe, trường học K-12 và các công ty khác sở hữu tòa nhà cần các chuyên gia quản lý cơ sở vật chất. Nghề nghiệp trong lĩnh vực này giúp bạn đảm bảo các tổ chức và doanh nghiệp này có thể tiếp tục hỗ trợ cộng đồng của họ và mở rộng hoạt động cũng như chất lượng dịch vụ của họ.
Nếu bạn đã sẵn sàng tìm một vị trí trong ngành quản lý cơ sở vật chất, bạn có thể xem bảng việc làm IFMA. Bảng việc làm này có các vị trí tuyển dụng hiện tại và các nguồn lực hỗ trợ bạn trong quá trình tìm kiếm và ứng tuyển.
SVXD lược dịch theo FMX